Рейтинг фильтров для воды

Мы протестировали и выбрали лучшее очистное оборудование и бытовые фильтры

Куда звонить, если нет холодной воды?

Нет человека, который никогда не сталкивался с такой проблемой, как внеплановое отключение холодной воды.

Повезло тем, у кого дома есть запас чистой воды, но чаще, отключение застает врасплох, и многие люди даже не знают, что делать в подобных ситуациях. Первым делом стоит сделать звонок и узнать причины отключения.

Когда требуется сделать звонок?

Звонить можно сразу же, как только выявилась проблема и отключили воду без предупреждения. Не всегда получается дозвониться быстро, так как в эти моменты звонки совершает большое количество людей, которые тоже столкнулись с этой проблемой.


Куда обращаться?

Чтобы узнать почему отключили, стоит обратиться в аварийно-диспетчерскую службу или позвонить на горячую линию городского водоканала.

Причем, лучше звонить сначала в аварийную службу, так как в 90% незапланированных отключений всему виной авария, произошедшая в сетях водоснабжения.

Но бывают и другие причины:

  • Отключение за долги.
  • Пожар или стихийное бедствие поблизости.
  • Низкое качество воды.
  • Превышение допустимого уровня потребление кем-либо из жильцов.
Важно!  Нередко бывает так, что сотрудники организации, поставляющей воду, просто допустили ошибку и произвели отключение не той квартиры.

Как узнать номер?

Чтобы узнать номер необходимой организации, можно поступить двумя способами:

  1. Найти в интернете. Номера телефонов будут расположены на официальных сайтах предприятий.
  2. Позвонить в справочную службу города.

Узнав необходимые номера телефонов, стоит их сохранить в телефонной книге, ведь рано или поздно они понадобятся снова.

Как изложить проблему?

Разговаривая с диспетчером, необходимо максимально четко предоставить всю информацию:

  • сообщить адрес
  • сказать, когда обнаружено отсутствие воды.
  • далее стоит узнать о причинах отключения и поинтересоваться, когда возобновиться подача холодной воды.

В случае серьезных аварий, коммунальные службы стараются не отключать воду на срок, превышающий 4 часа.

Поэтому стоит задать вопрос, планируется ли временное возобновление водоснабжения, чтобы успеть сделать запас питьевой воды.

Справка! Любой желающий вправе узнать о месте аварии.

Как должны по закону отреагировать на звонок?

По закону диспетчер аварийной службы обязан сообщить о причинах отключения и о приблизительных сроках ремонтных работ.

В случае если отключение вызвано не аварией – то принять заявку на восстановление подачи. Если воду отключили ошибочно, то диспетчер службы водоснабжения должен принять заявку на сверку показаний счетчиков.

Альтернативные пути решения

Холодную воду не имеют права отключать более чем на 4 часа, только в случае серьезных аварий на центральных магистралях – допускается отключение на сутки.

Но не всегда коммунальные службы работают согласно регламенту. Бывают ситуации, когда они не спешат восстанавливать водоснабжение, и люди вынуждены оставаться без воды на длительный срок.

Если звонки в аварийные службы не увенчались успехом, то можно переходить к более решительным действиям в борьбе за свои права и комфорт – подать жалобу.

Вот список компетентных органов:

  • Роспотребнадзор.
  • Суд.
  • Прокуратура.
  • Горадминистрация.

Ресурс «Госуслуги» позволяет подать жалобу не выходя из дома с помощью интернета. Жалоба может быть как от одного человека, так и коллективная.

Внимание! Самыми эффективными считаются жалобы в Роспотребнадзор и прокуратуру, а с помощью суда можно добиться пересчета тарифа за воду, если водоснабжения не было продолжительное время.

Заключение

Отключение холодной воды – это, безусловно, неприятная ситуация. Но не стоит паниковать раньше времени. Первым делом стоит позвонить в аварийно-диспетчерскую службу и узнать о причинах отсутствия водоснабжения.

Вероятнее всего, произошла небольшая авария, которую в скором времени ликвидируют. Лучше быть готовым к подобным ситуациям и всегда иметь в запасе несколько литров чистой воды на бытовые нужды.

А какова Ваша оценка данной статье?
1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд
Загрузка...
Сейчас обсуждают
  1. Анна

    ага ,на 4 часа, на сутки….на двое суток обещали и это не точно… и это Москва!!!

    • Александра

      Вот вот….живу почти в центре Москвы за последнее время отключают холодную воду 3й раз. И каждый раз больше чем на 12 часов, и службы вообще не спешат что либо делать

  2. Alex

    Отключили всю воду. Уже третий день «живите как хотите» и ждите понедельника. Не помыться и вообще, даже руки не помыть…

  3. Елизавета

    В Городке-17, Большие Вязёмы, мос область. Весь день нет холодной воды, отключены несколько домов. В анамальную жару даже умыться не чем! При звонке в диспетчерскую говорят что какая то авария и бросают трубки и вот уже почти сутки люди сидят без холодного водоснабжения.
    Погодные показатели бьют все рекорды, люди плавятся, а воды холодной нет! Катастрофическое безобразие! И когда эта проблема решиться не известно!
    «Короновирус вас не добил, так мы поможем ускорить процесс»- вот как это называется!

  4. Сергей

    На сутки или неделю воду отключили. Мне бы ваши проблемы. Три месяца нет воды. Иногда бывает ночью и успеваешь набрать 15-20 литров. Вот где треш. Помыться или постирать вещи для нас роскош. Ходим как свиньи и воняет потом. Уже месяц в тени 35.но самое крутое, открываешь кран и идёт воздух. Счётчик мотает. За месяц на бегает 5-7 кубов воздуха.
    Краснодарский край.